Política de Reembolso

1. Escopo

O Bip Coworking ("Bip", "nós", "nosso") é operado por uma Limited Liability Company (LLC) constituída nos Estados Unidos da América. Esta Política de Reembolso aplica-se a todos os pagamentos realizados através de nosso site e processados pelo Stripe.

2. Política Geral

Não oferecemos reembolsos por assinaturas. Como empresa constituída nos Estados Unidos, não estamos sujeitos às leis de arrependimento ou período de 7 dias obrigatórias em outros países. Ao assinar o Bip Coworking, você concorda que o pagamento é final e não reembolsável.

3. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento interrompe cobranças futuras, mas não gera direito a reembolso do período já pago. O acesso ao serviço permanece até o final do ciclo de cobrança atual.

4. Exceções (Caso a Caso)

Em situações excepcionais, podemos considerar um reembolso a nosso exclusivo critério, incluindo:

• Erro de cobrança duplicada comprovada
• Falha técnica grave que impediu o uso do serviço durante período significativo
• Problemas de processamento de pagamento não resolvidos pelo Stripe

A concessão de qualquer reembolso é discricionária e não constitui precedente para solicitações futuras.

5. Como Solicitar (Exceções)

Se você acredita que se enquadra em uma das exceções acima, entre em contato através do Direct do X (@paferplus) ou pelo e-mail disponível em nosso site, descrevendo a situação e fornecendo comprovantes quando aplicável. Analisaremos cada caso individualmente e responderemos em até 14 dias úteis.

6. Disputas de Cartão

Se você contestar uma cobrança junto à administradora do cartão (chargeback) sem antes nos contatar, reservamo-nos o direito de encerrar sua conta e negar acesso futuro ao serviço. Recomendamos que entre em contato conosco antes de iniciar qualquer disputa.

7. Processamento

Caso um reembolso seja aprovado, o valor será creditado pelo Stripe ao método de pagamento original. O prazo para aparecer na sua fatura ou extrato depende da administradora do cartão ou banco, geralmente entre 5 e 10 dias úteis.

8. Alterações

Podemos alterar esta política a qualquer momento. Alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. O uso continuado do serviço após alterações constitui aceitação da nova política.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Reembolso, entre em contato através do Direct do X (@paferplus) ou pelo e-mail disponível em nosso site.